Лабораторная служба ОДКБ сертифицирована по стандарту ИСО. Стандартизация алгоритмов исследований путём внедрения Системы Менеджмента Качесnва (СМК) согласно ГОСТ Р ИСО 9001:2015 повышает престиж ведущего лечебного учреждения педиатрической службы Ростовской области.
На лабораторную службу лечебного учреждения возлагается большая ответственность – чем достовернее анализы, тем точнее диагноз. А если речь идет о лечебном учреждении высшего третьего уровня, то и значимость выполненных исследований возрастает многократно.
Лабораторная служба ОДКБ представлена двумя многопрофильными лабораториями – клинико-диагностической и иммунологической. В 2015 году руководство больницы приняло решение внедрить в работу лабораторной службы Систему Менеджмента Качества на основе стандартов ИСО.
«Международный стандарт ИСО – это инструмент индустриализации процесса исследования, с помощью которого можно повысить качество всех последующих этапов – диагностики, лечения и, в итоге, достигнуть главной цели – повысить качество оказываемой медицинской помощи маленьким пациентам нашего региона, - акцентировала внимание на значимости сертификации министр здравоохранения области Татьяна Быковская.
«Коллектив наших лабораторий сумел в экстремально короткие сроки – за 4 месяца, полностью перестроить свою работу, следуя всем принципам внедряемой Системы Менеджмента Качества, финалом которой было успешное прохождение сертификации по последним требованиям ИСО, - пояснила главный врач Областной детской клинической больницы Светлана Пискунова. - Соответствие международным стандартам качества – это требование к подразделениям экспертного класса. Сертификация лабораторной службы нашей больницы по стандарту ИСО, безусловно, повышает уровень доверия к нашему лечебному учреждению».
СПРАВКА.ISO – Международная организация по стандартизации. Штаб-квартира располагается в Швейцарии. В ISO принимают участие более 160 стран, работая примерно над 20000 стандартами. Публикация всех стандартов основывается на консенсусе членов ISO. Стандарты разрабатываются техническими комитетами, подкомитетами или проектными комитетами. В работу ISO вовлечены эксперты, номинированные национальными органами по стандартизации.
Система Менеджмента Качества состоит из целого ряда документированных процедур. В рамках СМК чётко определяются заинтересованные стороны для лабораторий: пациенты и их родители, Министерства здравоохранения РФ и Ростовской области и РФ, Росздравнадзор, Роспотребнадзор, Федеральная система внешней оценки качества (ФСВОК).
Что даёт Система Менеджмента Качества:
- -введены документы, регламентирующие действия на каждом этапе лабораторной деятельности;
- -определена ответственность за факторы, которые могут повлиять на конечный результат;
- - повышает эффективность работы - максимально снижает вероятности возникновения возможных рисков;
- - проводимый в рамках СМК внутренний аудит даёт возможность выявить слабые места и в кратчайшие сроки провести корректирующие действия по их устранению.